DELL 3Y Basic Onsite to 5Y ProSpt Dell Pro Series 14 PC14250 PC14255 PC16250 PC16255

Dell 3Y Basic Onsite → 5Y ProSupport Dell Pro Series | DOL3_3OS5PS

Rozszerzenie gwarancji Dell z poziomu 3Y Basic Onsite do 5Y ProSupport to rozwiązanie stworzone dla użytkowników biznesowych, którzy oczekują wyższego poziomu wsparcia technicznego i długoterminowej ochrony notebooków Dell Pro Series.

Standardowa gwarancja Basic Onsite zapewnia podstawowy poziom obsługi serwisowej, jednak środowisko biznesowe wymaga często szybszej diagnostyki, większej dostępności wsparcia i ograniczenia ryzyka przestojów. Pakiet ProSupport rozszerza ochronę do 5 lat oraz zapewnia dostęp do zaawansowanego wsparcia Dell.

Usługa obejmuje części i robociznę, naprawę u użytkownika oraz wsparcie techniczne dostępne całodobowo. To rozwiązanie szczególnie ważne dla organizacji, które wykorzystują notebooki jako podstawowe narzędzie pracy.

Co zyskujesz?

1️⃣ Rozszerzenie ochrony do 5 lat – długoterminowe zabezpieczenie sprzętu biznesowego.

2️⃣ Serwis Onsite NBD – naprawa u klienta następnego dnia roboczego.

3️⃣ Pełne pokrycie części i robocizny – brak dodatkowych kosztów serwisowych.

4️⃣ Wsparcie techniczne 24/7 – kontakt ze specjalistami Dell o każdej porze.

5️⃣ Zdalna diagnostyka – szybsze rozwiązywanie problemów sprzętowych.

6️⃣ Wsparcie telefoniczne i e-mail – wielokanałowa obsługa zgłoszeń.

7️⃣ Dostęp do bazy wiedzy Dell – szybkie rozwiązywanie typowych problemów.

8️⃣ Mniejsze ryzyko przestojów – istotne dla użytkowników biznesowych.

9️⃣ Profesjonalny poziom wsparcia Dell ProSupport – rozwiązanie klasy enterprise.

Dla kogo?

• firmy wykorzystujące notebooki Dell Pro Series
• użytkownicy biznesowi pracujący mobilnie
• organizacje zarządzające flotą laptopów
• instytucje publiczne i edukacyjne
• firmy wymagające ciągłości pracy urządzeń

Dlaczego warto?

Notebook biznesowy często stanowi podstawowe narzędzie pracy. Awaria urządzenia może powodować przestoje, utratę produktywności i problemy organizacyjne.

Rozszerzenie do Dell ProSupport zwiększa poziom bezpieczeństwa użytkowania poprzez szybszą reakcję serwisową oraz stały dostęp do specjalistycznego wsparcia Dell. Dzięki temu użytkownik otrzymuje większą przewidywalność kosztów oraz minimalizuje ryzyko długich przerw w pracy.

To rozwiązanie szczególnie opłacalne w organizacjach korzystających z notebooków Dell przez kilka lat.

Zakres usługi i możliwości

Typ usługi

• upgrade gwarancji Dell
• rozszerzenie z 3Y Basic Onsite do 5Y ProSupport

Zakres

• części i robocizna
• serwis u użytkownika

Czas reakcji

• NBD – następny dzień roboczy

Dostępność

• 10 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu
• wsparcie techniczne 24/7

Obsługa obejmuje

• zdalną diagnostykę
• konsultacje telefoniczne
• wsparcie online i e-mail
• dostęp do bazy wiedzy Dell

Kompatybilność

Usługa przeznaczona dla notebooków:

• Dell Pro 14 PC14250
• Dell Pro 14 PC14255
• Dell Pro 16 PC16250
• Dell Pro 16 PC16255

Zastosowania biznesowe

Rozszerzenie gwarancji Dell ProSupport sprawdzi się w organizacjach wymagających wysokiej dostępności sprzętu i szybkiego wsparcia serwisowego.

To dobre rozwiązanie dla firm korzystających z notebooków mobilnych jako podstawowych narzędzi pracy.

FAQ

Czy usługa wydłuża gwarancję do 5 lat?
Tak, pakiet rozszerza ochronę notebooka do 5 lat.

Czy serwis realizowany jest u użytkownika?
Tak, naprawa odbywa się onsite.

Czy wsparcie techniczne działa 24/7?
Tak, dostępne jest całodobowe wsparcie.

Czy usługa obejmuje części i robociznę?
Tak, pakiet zawiera pełne pokrycie serwisowe.

Identyfikacja produktu

• Model: Dell 3Y Basic Onsite → 5Y ProSupport Notebook Upgrade
• Kod: DOL3_3OS5PS
• Typ: rozszerzenie gwarancji notebooków Dell
• Okres: 5 lat
• Serwis: Onsite NBD