DELL DOCKS SD25 3Y Adv Ex to 5Y Adv Ex

Dell Advanced Exchange 5Y dla Dell Pro Smart Dock SD25

Usługa Dell Advanced Exchange 5Y umożliwia przedłużenie podstawowego wsparcia serwisowego dla stacji dokującej Dell Pro Smart Dock SD25 do pełnego okresu pięciu lat użytkowania sprzętu.

Rozszerzenie obejmuje 4. i 5. rok eksploatacji urządzenia, zapewniając szybkie rozwiązywanie problemów sprzętowych poprzez wymianę urządzenia w trybie Advanced Exchange. Dzięki reakcji NBD (Next Business Day) organizacje mogą ograniczyć przestoje pracy użytkowników i utrzymać stabilność infrastruktury IT.

Co zyskujesz?

1️⃣ Przedłużenie wsparcia do 5 lat – rozszerzenie serwisu Basic Advanced Exchange o 4. i 5. rok użytkowania sprzętu.

2️⃣ Wymiana sprzętu Advanced Exchange – w przypadku awarii urządzenie jest wymieniane w trybie wysyłkowym.

3️⃣ Czas reakcji NBD – rozpoczęcie obsługi zgłoszenia następnego dnia roboczego.

4️⃣ Wsparcie techniczne Dell – pomoc telefoniczna w godzinach pracy oraz wsparcie online.

5️⃣ Zdalna diagnostyka problemów – identyfikacja i analiza zgłoszeń technicznych.

6️⃣ Wsparcie przez Internet 24/7 – dostęp do pomocy technicznej i zasobów online.

7️⃣ Dłuższa ochrona sprzętu – utrzymanie ciągłości pracy infrastruktury przez pełne 5 lat eksploatacji.

Dla kogo?

Usługa Dell Advanced Exchange 5Y dla Dell Pro Smart Dock SD25 jest przeznaczona dla:

• firm korzystających ze stacji dokujących Dell w środowisku biurowym

• działów IT zarządzających flotą laptopów i stacji dokujących

• organizacji planujących długoterminową eksploatację sprzętu

• instytucji publicznych i edukacyjnych

• przedsiębiorstw pracujących w modelu pracy hybrydowej

Dlaczego warto?

• przedłużenie ochrony sprzętu do 5 lat użytkowania

• szybka wymiana urządzenia zamiast długiej naprawy

• reakcja serwisowa Next Business Day (NBD)

• ograniczenie przestojów w pracy użytkowników

• wsparcie techniczne Dell i dostęp do diagnostyki zdalnej

Specyfikacja techniczna i możliwości rozbudowy

Typ usługi: rozszerzona umowa serwisowa
Rodzaj obsługi: wymiana urządzenia (Advanced Exchange)
Okres kontraktu: 2 lata (4. i 5. rok wsparcia)
Czas reakcji: następny dzień roboczy (NBD)
Lokalizacja obsługi: wysyłka

Zakres wsparcia technicznego:

• konsultacja telefoniczna – dostępność w godzinach pracy

• wsparcie przez Internet – dostępność 24/7

• zdalna diagnostyka problemów technicznych

Zastosowania biznesowe

Usługa Dell Advanced Exchange dla Dell Pro Smart Dock SD25 wspiera organizacje wykorzystujące stacje dokujące w codziennej pracy użytkowników. Rozwiązanie to jest szczególnie przydatne w środowiskach biurowych, centrach operacyjnych oraz firmach działających w modelu pracy hybrydowej.

Przedłużenie wsparcia do pięciu lat pozwala utrzymać stabilność infrastruktury IT oraz zmniejszyć koszty związane z potencjalnymi awariami sprzętu w późniejszym okresie eksploatacji.

FAQ

Czy Dell Advanced Exchange 5Y obejmuje wymianę urządzenia?
Tak. W przypadku awarii urządzenie objęte usługą może zostać wymienione w trybie Advanced Exchange.

Jaki okres obejmuje rozszerzenie DS25_3AE5AE?
Usługa obejmuje 4. i 5. rok wsparcia serwisowego, rozszerzając standardowy okres do pięciu lat.

Jaki jest czas reakcji w usłudze Dell Advanced Exchange?
Czas reakcji wynosi NBD (Next Business Day).

Czy wsparcie techniczne jest dostępne całodobowo?
Wsparcie przez Internet jest dostępne 24/7, natomiast konsultacje telefoniczne odbywają się w godzinach pracy.

Identyfikacja modelu

Produkt: Dell Advanced Exchange Upgrade
Kod producenta (PN): DS25_3AE5AE
Kompatybilność: Dell Pro Smart Dock SD25
Okres wsparcia: 4. i 5. rok eksploatacji