DELL R360 3OS5P4H R360 - 3Yr Basic - 5Yr Prosupport Plus 4H Onsite NPOS

Dell PowerEdge R360 — Rozszerzenie gwarancji z 3Y NBD do 5Y ProSupport Plus 4H Mission Critical On-Site (24/7)

Gwarancja Dell ProSupport Plus dla serwera Dell PowerEdge R360 zapewnia najwyższy poziom ochrony infrastruktury IT, proaktywną obsługę serwisową oraz szybkie przywracanie działania systemów krytycznych. Upgrade z poziomu Next Business Day do 4-godzinnej reakcji Mission Critical minimalizuje ryzyko przestojów i zapewnia pełne wsparcie producenta Dell przez całą dobę.

Co zyskujesz?

1️⃣ Reakcja serwisowa 4 godziny (Mission Critical) — szybka obsługa awarii krytycznych
2️⃣ Serwis on-site u klienta — naprawa w miejscu instalacji serwera
3️⃣ ProSupport Plus — najwyższy poziom wsparcia Dell
4️⃣ Całodobowy dostęp do ekspertów Dell (24/7) — telefon, e-mail, Internet
5️⃣ Zdalna diagnostyka i szybkie rozwiązywanie problemów
6️⃣ Części i robocizna w cenie kontraktu
7️⃣ Wsparcie dla środowisk mieszanych IT i wybranych aplikacji serwerowych
8️⃣ Ochrona infrastruktury przed kosztownym downtime
9️⃣ 5 lat pełnego wsparcia producenta Dell

Zakres usług

• Rozszerzona umowa serwisowa Dell — części i robocizna

• Naprawy sprzętu i wymiana komponentów on-site

• Wsparcie techniczne telefoniczne, e-mail i online 24/7

• Zdalna diagnostyka i rozwiązywanie problemów

• Dostęp do globalnego centrum ekspertów Dell

• Internetowy dostęp do narzędzi i bazy wiedzy Dell

• Obsługa środowisk IT oraz wybranych aplikacji serwerowych

Dla kogo?

• Firmy korzystające z serwera Dell PowerEdge R360 w środowisku produkcyjnym

• Organizacje wymagające najwyższego poziomu SLA i dostępności systemów

• Infrastruktury IT obsługujące ERP, bazy danych, wirtualizację i backup

• Data center oraz środowiska krytyczne biznesowo

• Instytucje publiczne, medyczne i edukacyjne

Dlaczego warto wybrać DellPro?

• Autoryzowany partner Dell Technologies

• Dobór właściwego poziomu SLA i gwarancji

• Obsługa upgrade, przedłużeń i odnowień kontraktów Dell

• Wsparcie techniczne i doradztwo infrastrukturalne

• Obsługa firm, instytucji i zamówień przetargowych

FAQ

Czym różni się ProSupport Plus od ProSupport?
ProSupport Plus zapewnia rozszerzone wsparcie, proaktywną diagnostykę oraz wyższy poziom ochrony infrastruktury IT.

Co oznacza reakcja 4 godziny?
Dell rozpoczyna działania serwisowe w ciągu maksymalnie 4 godzin od zgłoszenia krytycznego problemu.

Czy naprawa wykonywana jest u klienta?
Tak — serwis realizowany jest on-site w miejscu instalacji serwera.

Czy kontrakt obejmuje części i robociznę?
Tak — pełna obsługa sprzętowa w ramach ProSupport Plus.

Czy kontrakt dotyczy konkretnego modelu?
Tak — przeznaczony dla serwera Dell PowerEdge R360.