DELL T360 3OS5P4 T360 - 3Yr Basic - 5Yr Prosupport 4H Onsite NPOS

Dell PowerEdge T360 — Rozszerzenie gwarancji z 3Y NBD do 5Y ProSupport 4H On-Site (24/7)

Rozszerzona gwarancja Dell ProSupport 4H dla serwera Dell PowerEdge T360 zapewnia maksymalną dostępność systemów oraz szybkie wsparcie techniczne producenta. Przejście z poziomu Next Business Day do trybu Mission Critical 4-godzinnej reakcji znacząco ogranicza ryzyko przestojów infrastruktury IT i zapewnia ciągłość działania kluczowych usług biznesowych.

Co zyskujesz?

1️⃣ Reakcja serwisowa 4 godziny (Mission Critical) — szybka obsługa awarii krytycznych
2️⃣ Serwis on-site u klienta — naprawa w miejscu instalacji serwera
3️⃣ Wsparcie Dell 24/7 — dostęp do inżynierów producenta przez całą dobę
4️⃣ Części i robocizna w cenie kontraktu — pełna obsługa sprzętowa
5️⃣ Wsparcie dla środowisk mieszanych IT — pomoc także przy oprogramowaniu innych producentów
6️⃣ Zdalna diagnostyka i konsultacje techniczne — szybsze rozwiązywanie problemów
7️⃣ Dostęp do bazy wiedzy i narzędzi serwisowych Dell
8️⃣ Ochrona przed kosztownym downtime infrastruktury IT
9️⃣ Rozszerzenie gwarancji do 5 lat łącznego wsparcia producenta

Zakres usług

• Rozszerzona umowa serwisowa Dell — części i robocizna

• Naprawy sprzętu w miejscu instalacji (On-Site)

• Diagnostyka zdalna i wsparcie techniczne 24/7

• Konsultacje telefoniczne, e-mail oraz wsparcie online

• Dostęp do narzędzi i bazy wiedzy Dell

• Obsługa incydentów sprzętowych oraz wsparcie środowisk IT

Dla kogo?

• Firmy wykorzystujące serwer Dell PowerEdge T360 w środowisku produkcyjnym

• Organizacje wymagające wysokiej dostępności systemów (SLA)

• Infrastruktury IT obsługujące ERP, wirtualizację, bazy danych, backup

• Instytucje publiczne, edukacja, medycyna

• Firmy, dla których przestój serwera generuje realne straty

Dlaczego warto wybrać DellPro?

• Autoryzowany partner Dell Technologies

• Pomoc w doborze właściwego poziomu SLA i gwarancji

• Obsługa przedłużeń i upgrade kontraktów serwisowych Dell

• Wsparcie techniczne i doradztwo infrastrukturalne

• Obsługa firm, instytucji oraz zamówień przetargowych

FAQ

Co oznacza reakcja 4 godziny?
W przypadku krytycznej awarii Dell rozpoczyna działania serwisowe w ciągu maksymalnie 4 godzin od zgłoszenia.

Czy naprawa wykonywana jest u klienta?
Tak — serwis realizowany jest on-site w miejscu instalacji serwera.

Czy kontrakt obejmuje części i robociznę?
Tak — pełna obsługa sprzętowa w ramach umowy ProSupport.

Czy wsparcie działa 24/7?
Tak — dostęp do inżynierów Dell przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.

Czy dotyczy konkretnego modelu?
Tak — kontrakt przeznaczony dla serwera Dell PowerEdge T360.