DELL T360 3OS3P4H T360 - 3Yr Basic - 3Yr Prosupport Plus 4H Onsite NPOS

Dell PowerEdge T360 — Upgrade z 3Y Basic NBD do 3Y ProSupport Plus 4H Mission Critical On-Site (24/7)

Gwarancja Dell ProSupport Plus dla serwera Dell PowerEdge T360 podnosi poziom ochrony infrastruktury IT do najwyższego pakietu wsparcia producenta. Upgrade z Basic Next Business Day do reakcji serwisowej 4 godziny Mission Critical zapewnia szybką obsługę awarii krytycznych, proaktywną diagnostykę oraz maksymalną dostępność systemów biznesowych.

Co zyskujesz?

1️⃣ ProSupport Plus — najwyższy poziom wsparcia Dell
2️⃣ Reakcja serwisowa 4 godziny (Mission Critical) — szybka obsługa awarii krytycznych
3️⃣ Serwis on-site u klienta — naprawa w miejscu instalacji serwera
4️⃣ Całodobowy dostęp do ekspertów Dell (24/7) — telefon, e-mail, Internet
5️⃣ Zdalna diagnostyka i szybkie rozwiązywanie problemów
6️⃣ Części i robocizna w cenie kontraktu
7️⃣ Wsparcie dla środowisk mieszanych IT oraz wybranych aplikacji serwerowych
8️⃣ Ochrona infrastruktury IT i redukcja downtime
9️⃣ 3 lata pełnego wsparcia producenta Dell

Zakres usług

• Rozszerzona umowa serwisowa Dell — części i robocizna

• Naprawy sprzętu i wymiana komponentów on-site

• Wsparcie techniczne telefoniczne, e-mail i online 24/7

• Zdalna diagnostyka i analiza problemów

• Dostęp do globalnego centrum ekspertów Dell

• Internetowy dostęp do narzędzi i bazy wiedzy Dell

• Obsługa środowisk IT oraz wybranych aplikacji serwerowych

Dla kogo?

• Firmy korzystające z serwera Dell PowerEdge T360

• Organizacje wymagające wysokiego SLA i dostępności systemów

• Środowiska IT obsługujące ERP, wirtualizację, bazy danych i backup

• Infrastruktury produkcyjne i środowiska krytyczne biznesowo

• Instytucje publiczne, edukacyjne i medyczne

Dlaczego warto wybrać DellPro?

• Autoryzowany partner Dell Technologies

• Pomoc w doborze właściwego poziomu SLA

• Obsługa upgrade i rozszerzeń kontraktów Dell

• Wsparcie techniczne i doradztwo infrastrukturalne

• Obsługa firm, instytucji i zamówień przetargowych

FAQ

Czym jest ProSupport Plus?
To najwyższy poziom wsparcia Dell z proaktywną diagnostyką i szybką reakcją serwisową.

Co oznacza reakcja 4 godziny?
Dell rozpoczyna działania serwisowe maksymalnie w ciągu 4 godzin od zgłoszenia krytycznej awarii.

Czy naprawa odbywa się u klienta?
Tak — serwis realizowany jest on-site.

Czy kontrakt obejmuje części i robociznę?
Tak — pełna obsługa sprzętowa w ramach ProSupport Plus.

Czy dotyczy konkretnego modelu?
Tak — przeznaczony dla Dell PowerEdge T360.