Dell ProSupport 3 lata Onsite – rozszerzenie z 1Y Basic | Desktopy Dell | PN XT253_1OS3PSP

Poniżej masz zaktualizowany opis z dodaną informacją o Service Tag, wstawioną w odpowiednim miejscu (FAQ) — zgodnie ze standardem DellPro.

Krótki opis

XT253_1OS3PSP – DELL Upgrade 1Y Basic Onsite → 3Y ProSupport to rozszerzenie gwarancji serwisowej dla komputerów Dell, zapewniające profesjonalne wsparcie techniczne, naprawę u użytkownika oraz szybki czas reakcji NBD. Rozwiązanie zwiększa bezpieczeństwo infrastruktury IT i minimalizuje ryzyko przestojów w środowisku biznesowym.

DELL 1Y Basic Onsite to 3Y ProSupport PL – Rozszerzenie gwarancji serwisowej dla komputerów Dell

PN: XT253_1OS3PSP

Dell ProSupport to profesjonalna usługa serwisowa klasy biznesowej przeznaczona dla firm wymagających stabilności, szybkiej reakcji serwisowej oraz ciągłości pracy infrastruktury IT. Pakiet umożliwia rozszerzenie podstawowej gwarancji 1Y Basic Onsite do pełnego wsparcia ProSupport przez 3 lata, zapewniając obsługę części i robocizny bezpośrednio u użytkownika.

Dzięki dostępowi do zaawansowanego wsparcia technicznego, zdalnej diagnostyki oraz szybkiej reakcji Next Business Day (NBD), ProSupport minimalizuje ryzyko przestojów i zapewnia stabilną pracę środowiska IT w firmie. Usługa przeznaczona jest dla komputerów Dell klasy biznesowej i wspiera organizacje wymagające niezawodności oraz przewidywalnych kosztów utrzymania.

Co zyskujesz?

1️⃣ Rozszerzenie do 3 lat ProSupport – ciągłość wsparcia serwisowego klasy biznesowej
2️⃣ Naprawa u użytkownika (Onsite) – serwis bez konieczności wysyłki sprzętu
3️⃣ Czas reakcji NBD – interwencja serwisowa następnego dnia roboczego
4️⃣ Obsługa części i robocizny – pełna ochrona sprzętu w okresie obowiązywania kontraktu
5️⃣ Wsparcie techniczne 24/7 – dostęp do konsultacji telefonicznych i online
6️⃣ Zdalna diagnostyka i monitoring – szybka identyfikacja i rozwiązanie problemów
7️⃣ Dostęp do bazy wiedzy Dell – narzędzia i dokumentacja techniczna producenta
8️⃣ Wsparcie przez Internet i e-mail – wielokanałowy dostęp do pomocy technicznej
9️⃣ Stabilność infrastruktury IT – minimalizacja ryzyka przestojów i utraty produktywności

Dla kogo?

Usługa Dell ProSupport jest przeznaczona dla środowisk biznesowych, w których kluczowa jest ciągłość pracy i szybka reakcja serwisowa:

• firmy i organizacje korzystające z komputerów Dell

• środowiska biurowe i infrastrukturalne

• stanowiska pracy krytyczne dla biznesu

• działy IT zarządzające flotą komputerów

• organizacje wymagające przewidywalnych kosztów serwisowych

Dlaczego warto?

Dell ProSupport to wsparcie serwisowe zaprojektowane dla środowisk produkcyjnych, gdzie liczy się szybka reakcja, stabilność systemów i minimalizacja przestojów. Naprawa u użytkownika oraz dostęp do ekspertów Dell 24/7 pozwalają utrzymać ciągłość pracy infrastruktury IT bez konieczności transportu sprzętu do serwisu.

Rozszerzenie gwarancji do 3 lat upraszcza zarządzanie cyklem życia sprzętu, zapewnia przewidywalne koszty utrzymania oraz zwiększa bezpieczeństwo operacyjne organizacji.

Specyfikacja usługi

Produkt: Dell Upgrade 1Y Basic Onsite → 3Y ProSupport
PN: XT253_1OS3PSP

Zakres: części i robocizna
Lokalizacja serwisu: u użytkownika (Onsite)
Okres wsparcia: 3 lata
Czas reakcji: Next Business Day (NBD)
Dostępność serwisu: 10h dziennie / 5 dni w tygodniu
Wsparcie techniczne: 24/7 (telefon, Internet, e-mail)
Zdalna diagnostyka: Tak
Dostęp do bazy wiedzy Dell: Tak
Klasa urządzeń: Komputery Dell (Desktopy)

FAQ – najczęściej zadawane pytania

Czy usługa obejmuje naprawę u klienta?
Tak, serwis realizowany jest bezpośrednio w miejscu instalacji sprzętu.

Jak szybko reaguje serwis?
Czas reakcji to następny dzień roboczy (NBD).

Czy wsparcie techniczne działa 24/7?
Tak, dostęp do konsultacji telefonicznych i online jest całodobowy.

Czy usługa obejmuje części zamienne?
Tak, kontrakt obejmuje zarówno części, jak i robociznę.

Czy do aktywacji usługi potrzebny jest Service Tag?
Tak, usługa serwisowa Dell jest przypisywana do konkretnego urządzenia na podstawie numeru Service Tag. Jeśli nie posiadasz numeru, możliwa jest weryfikacja kompatybilności przed aktywacją usługi.

Identyfikacja produktu

Producent: Dell Technologies
Nazwa usługi: Upgrade 1Y Basic Onsite → 3Y ProSupport PL
Part Number (PN): XT253_1OS3PSP
Typ: Rozszerzenie gwarancji serwisowej Dell
Zakres: Komputery Dell (Desktopy)