Dell ProSupport 3 lata Onsite – rozszerzenie z 1Y Basic | Desktopy Dell | PN XT253_1OS3PSP

Dell ProSupport Plus 3Y dla Dell Pro Max with GB10 FCM1253

Usługa Dell ProSupport Plus 3Y umożliwia rozszerzenie podstawowej gwarancji 1Y Basic Onsite do poziomu 3Y ProSupport Plus dla komputerów Dell Pro Max with GB10 FCM1253.

Rozszerzona umowa serwisowa zapewnia wyższy poziom wsparcia producenta, obejmując serwis sprzętowy realizowany w miejscu użytkowania urządzenia. Dzięki reakcji Next Business Day (NBD) możliwe jest szybkie rozpoczęcie obsługi zgłoszenia i ograniczenie przestojów w pracy.

Co zyskujesz?

1️⃣ Rozszerzenie gwarancji do 3 lat – wydłużenie okresu ochrony sprzętu Dell.

2️⃣ Upgrade do ProSupport Plus – wyższy poziom wsparcia producenta.

3️⃣ Serwis u użytkownika (onsite) – naprawa realizowana bezpośrednio w miejscu instalacji urządzenia.

4️⃣ Obsługa części i robocizny – wsparcie obejmuje komponenty sprzętowe oraz pracę serwisową.

5️⃣ Czas reakcji NBD – rozpoczęcie obsługi zgłoszenia następnego dnia roboczego.

6️⃣ Wsparcie techniczne Dell 24/7 – pomoc specjalistów przez telefon i Internet.

7️⃣ Zdalna diagnostyka problemów – szybka identyfikacja i analiza zgłoszeń technicznych.

Dla kogo?

Usługa Dell ProSupport Plus 3Y dla Dell Pro Max with GB10 FCM1253 jest przeznaczona dla:

• firm korzystających z komputerów stacjonarnych Dell

• działów IT zarządzających infrastrukturą sprzętową

• przedsiębiorstw wymagających serwisu u użytkownika

• organizacji potrzebujących rozszerzonego wsparcia producenta

• środowisk biznesowych wymagających szybkiej reakcji serwisowej

Dlaczego warto?

• rozszerzenie podstawowej gwarancji do 3 lat

• wyższy poziom wsparcia Dell ProSupport Plus

• naprawa sprzętu u użytkownika (onsite)

• szybka reakcja serwisowa Next Business Day (NBD)

• profesjonalne wsparcie techniczne producenta

Specyfikacja techniczna i możliwości rozbudowy

Typ usługi: rozszerzona umowa serwisowa Dell ProSupport Plus
Rodzaj obsługi: części i robocizna
Lokalizacja obsługi: u użytkownika (onsite)
Okres kontraktu: 3 lata
Czas reakcji: następny dzień roboczy (NBD)
Dostępność obsługi: 10 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu
Klasa urządzeń: komputery stacjonarne (desktopy)

Zakres wsparcia technicznego:

• konsultacja telefoniczna – dostępność 24/7

• wsparcie przez Internet – dostępność 24/7

• konsultacja e-mail – dostępność 24/7

• zdalna diagnostyka problemów technicznych

• internetowy dostęp do bazy wiedzy Dell

Zastosowania biznesowe

Usługa Dell ProSupport Plus 3Y dla komputerów Dell Pro Max with GB10 FCM1253 została zaprojektowana dla środowisk biznesowych wymagających niezawodnej infrastruktury IT oraz szybkiego wsparcia serwisowego producenta.

Rozszerzona ochrona sprzętu oraz serwis realizowany u użytkownika pozwalają ograniczyć przestoje pracy i utrzymać stabilność środowiska IT w firmie.

FAQ

Na czym polega upgrade z 1Y Basic Onsite do ProSupport Plus?
Usługa rozszerza podstawową gwarancję Dell do poziomu ProSupport Plus, zapewniając wyższy poziom wsparcia producenta.

Czy naprawa odbywa się u użytkownika?
Tak. Serwis realizowany jest w miejscu instalacji urządzenia (onsite).

Jaki jest czas reakcji serwisu Dell?
Czas reakcji wynosi Next Business Day (NBD).

Jak długo obowiązuje usługa XT253_1OS3PSP?
Usługa zapewnia 3 lata wsparcia serwisowego.

Identyfikacja modelu

Produkt: Dell ProSupport Plus Upgrade
Kod producenta (PN): XT253_1OS3PSP

Kompatybilność:
Dell Pro Max with GB10 FCM1253

Okres wsparcia: 3 lata