DELL PET350 3OS3PS T550 - 3Yr Basic - 3Yr Prosupport NBD on-site NPOS

Dell ProSupport 5Y dla Dell PowerEdge T560

Usługa Dell ProSupport 5Y umożliwia rozszerzenie standardowego wsparcia 3Y ProSupport dla serwera Dell PowerEdge T560 do pełnego pięcioletniego okresu eksploatacji sprzętu.

Rozszerzona umowa serwisowa obejmuje czwarty i piąty rok wsparcia serwisowego, zapewniając obsługę części i robocizny oraz naprawę realizowaną w miejscu instalacji serwera. Dzięki reakcji Next Business Day (NBD) obsługa zgłoszenia rozpoczyna się w następnym dniu roboczym, co pomaga ograniczyć przestoje w pracy infrastruktury IT.

Co zyskujesz?

1️⃣ Rozszerzenie gwarancji do 5 lat – długoterminowa ochrona serwera Dell PowerEdge.

2️⃣ Serwis u użytkownika (onsite) – naprawa realizowana w miejscu instalacji urządzenia.

3️⃣ Obsługa części i robocizny – wsparcie obejmuje komponenty sprzętowe i pracę serwisową.

4️⃣ Czas reakcji Next Business Day (NBD) – rozpoczęcie obsługi zgłoszenia następnego dnia roboczego.

5️⃣ Wsparcie techniczne Dell 24/7 – dostęp do specjalistów producenta przez telefon i Internet.

6️⃣ Zdalna diagnostyka problemów – szybka analiza zgłoszeń technicznych.

7️⃣ Stabilność infrastruktury IT – ograniczenie ryzyka przestojów systemów.

Dla kogo?

Usługa Dell ProSupport 5Y dla Dell PowerEdge T560 jest przeznaczona dla:

• firm wykorzystujących serwery Dell PowerEdge

• działów IT zarządzających infrastrukturą serwerową

• przedsiębiorstw wymagających serwisu u użytkownika

• organizacji wykorzystujących serwery w systemach biznesowych

• instytucji publicznych i sektora edukacji

Dlaczego warto?

• rozszerzenie wsparcia serwera do 5 lat

• naprawa sprzętu u użytkownika (onsite)

• szybka reakcja serwisowa Next Business Day (NBD)

• wsparcie części i robocizny

• dostęp do specjalistów technicznych Dell

Specyfikacja techniczna i możliwości rozbudowy

Typ usługi: rozszerzona umowa serwisowa Dell ProSupport
Rodzaj obsługi: części i robocizna
Lokalizacja obsługi: u użytkownika (onsite)
Okres kontraktu: 2 lata (4. i 5. rok wsparcia)
Czas reakcji: następny dzień roboczy (NBD)
Dostępność obsługi: 10 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu
Klasa urządzeń: serwery

Zakres wsparcia technicznego:

• konsultacja telefoniczna – dostępność 24/7

• wsparcie przez Internet – dostępność 24/7

• konsultacja e-mail – dostępność 24/7

• zdalna diagnostyka problemów technicznych

• internetowy dostęp do bazy wiedzy Dell

Zastosowania biznesowe

Usługa Dell ProSupport 5Y dla Dell PowerEdge T560 została zaprojektowana dla organizacji wykorzystujących serwery Dell jako kluczowy element infrastruktury IT.

Rozszerzona ochrona sprzętu pozwala utrzymać stabilność działania aplikacji biznesowych, systemów bazodanowych oraz usług sieciowych, minimalizując ryzyko przestojów wynikających z awarii sprzętu.

FAQ

Jak długo obowiązuje usługa PT550_3OS3PS?
Usługa obejmuje 4. i 5. rok wsparcia serwisowego, rozszerzając ochronę serwera do pięciu lat.

Czy naprawa odbywa się u użytkownika?
Tak. Serwis realizowany jest w miejscu instalacji serwera (onsite).

Jaki jest czas reakcji serwisu Dell?
Czas reakcji wynosi Next Business Day (NBD).

Czy usługa obejmuje części i robociznę?
Tak. Wsparcie obejmuje zarówno komponenty sprzętowe, jak i pracę serwisową.

Identyfikacja modelu

Produkt: Dell ProSupport Upgrade
Kod producenta (PN): PT550_3OS3PS

Kompatybilność:
Dell PowerEdge T560

Okres wsparcia: 4. i 5. rok eksploatacji