Przedłużenie gwarancji ProSupport z 3 do 5 lat - Dell Pro Max Premium Laptops 14/16 MA14250, MA16250

Dell ProSupport 5Y dla Dell Pro Max 14 Premium MA14250 i Dell Pro Max 16 Premium MA16250

Usługa Dell ProSupport 5Y umożliwia rozszerzenie standardowego wsparcia 3Y ProSupport dla notebooków Dell Pro Max 14 Premium MA14250 oraz Dell Pro Max 16 Premium MA16250 do pełnego okresu pięciu lat eksploatacji urządzenia.

Rozszerzenie obejmuje czwarty i piąty rok użytkowania sprzętu, zapewniając serwis obejmujący części i robociznę. Naprawa realizowana jest u użytkownika (onsite), a czas reakcji wynosi Next Business Day (NBD), co pozwala firmom ograniczyć przestoje pracy i utrzymać stabilność infrastruktury IT.

Co zyskujesz?

1️⃣ Rozszerzenie wsparcia ProSupport do 5 lat – przedłużenie ochrony sprzętu biznesowego Dell.

2️⃣ Serwis u użytkownika (onsite) – naprawa realizowana bezpośrednio w miejscu pracy użytkownika.

3️⃣ Obsługa części i robocizny – wsparcie obejmuje komponenty i pracę serwisową.

4️⃣ Czas reakcji NBD – rozpoczęcie realizacji zgłoszenia następnego dnia roboczego.

5️⃣ Wsparcie techniczne Dell – pomoc specjalistów Dell przez telefon i Internet.

6️⃣ Zdalna diagnostyka problemów – szybka identyfikacja i analiza zgłoszeń technicznych.

7️⃣ 5 lat ochrony infrastruktury IT – stabilność i bezpieczeństwo środowiska pracy.

Dla kogo?

Usługa Dell ProSupport 5Y dla Dell Pro Max 14 Premium MA14250 oraz Dell Pro Max 16 Premium MA16250 jest przeznaczona dla:

• firm korzystających z biznesowych laptopów Dell

• działów IT zarządzających flotą notebooków

• organizacji wymagających naprawy sprzętu u użytkownika

• przedsiębiorstw pracujących w modelu pracy mobilnej lub hybrydowej

• instytucji publicznych i sektora edukacji

Dlaczego warto?

• serwis realizowany u użytkownika (onsite)

• przedłużenie wsparcia do 5 lat użytkowania sprzętu

• reakcja serwisowa Next Business Day (NBD)

• profesjonalne wsparcie techniczne Dell

• ograniczenie przestojów pracy użytkowników

Specyfikacja techniczna i możliwości rozbudowy

Typ usługi: rozszerzona umowa serwisowa Dell ProSupport
Rodzaj obsługi: części i robocizna
Lokalizacja obsługi: u użytkownika (onsite)
Okres kontraktu: 2 lata (4. i 5. rok wsparcia)
Czas reakcji: następny dzień roboczy (NBD)
Dostępność obsługi: 10 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu

Zakres wsparcia technicznego:

• konsultacja telefoniczna – dostępność 24/7

• wsparcie przez Internet – dostępność 24/7

• konsultacja e-mail – dostępność 24/7

• zdalna diagnostyka problemów technicznych

• dostęp do internetowej bazy wiedzy Dell

Zastosowania biznesowe

Usługa Dell ProSupport dla notebooków Dell Pro Max 14 Premium MA14250 oraz Dell Pro Max 16 Premium MA16250 została zaprojektowana dla organizacji wykorzystujących mobilne komputery biznesowe w codziennej pracy. Dotyczy to szczególnie środowisk korporacyjnych, działów projektowych oraz firm pracujących w modelu pracy mobilnej lub hybrydowej.

Naprawa sprzętu w miejscu użytkowania oraz szybka reakcja serwisowa pomagają utrzymać stabilność infrastruktury IT i ograniczyć ryzyko przestojów pracy.

FAQ

Czy Dell ProSupport obejmuje naprawę sprzętu u użytkownika?
Tak. Usługa obejmuje naprawę sprzętu w miejscu użytkowania (onsite).

Jaki okres obejmuje rozszerzenie XML5_3PS5PS?
Usługa obejmuje 4. i 5. rok wsparcia serwisowego, rozszerzając standardowy okres ochrony do pięciu lat.

Jaki jest czas reakcji serwisu Dell?
Czas reakcji wynosi Next Business Day (NBD).

Czy usługa obejmuje wsparcie techniczne Dell?
Tak. Dostępne jest wsparcie techniczne telefoniczne, internetowe oraz zdalna diagnostyka.

Identyfikacja modelu

Produkt: Dell ProSupport Upgrade
Kod producenta (PN): XML5_3PS5PS

Kompatybilność:

• Dell Pro Max 14 Premium MA14250

• Dell Pro Max 16 Premium MA16250

Okres wsparcia: 4. i 5. rok eksploatacji