Przedłużenie i zmiana gwarancji na 5 lat Dell ProSupport Plus – z 3 lata (z ProSupport) - Dell Pro Max Premium Laptops 14/16 MA14250, MA16250

Dell ProSupport Plus 5Y dla Dell Pro Max 14 Premium MA14250 i Dell Pro Max 16 Premium MA16250

Usługa Dell ProSupport Plus 5Y została opracowana dla organizacji wykorzystujących laptopy Dell Pro Max 14 Premium MA14250 oraz Dell Pro Max 16 Premium MA16250, które wymagają najwyższego poziomu wsparcia technicznego i stabilności infrastruktury IT.

Rozszerzenie z poziomu 3Y ProSupport do 5Y ProSupport Plus zapewnia pełną ochronę sprzętu przez cały okres eksploatacji urządzenia. Serwis realizowany jest w miejscu użytkowania sprzętu, co pozwala szybko przywrócić sprawność urządzenia i ograniczyć przestoje pracy.

Co zyskujesz?

1️⃣ Rozszerzenie wsparcia do 5 lat – długoterminowa ochrona laptopów Dell Pro Max.

2️⃣ Serwis u użytkownika (onsite) – naprawa realizowana bezpośrednio w miejscu pracy użytkownika.

3️⃣ Obsługa części i robocizny – wsparcie obejmuje komponenty i pracę serwisową.

4️⃣ Czas reakcji NBD – rozpoczęcie obsługi zgłoszenia następnego dnia roboczego.

5️⃣ Wsparcie techniczne Dell 24/7 – pomoc specjalistów dostępna przez telefon i Internet.

6️⃣ Zdalna diagnostyka problemów – szybka analiza zgłoszeń technicznych.

7️⃣ Stabilność środowiska IT – ograniczenie przestojów pracy użytkowników.

Dla kogo?

Usługa Dell ProSupport Plus 5Y dla Dell Pro Max 14 Premium MA14250 oraz Dell Pro Max 16 Premium MA16250 jest przeznaczona dla:

• firm korzystających z biznesowych laptopów Dell

• działów IT zarządzających flotą notebooków

• przedsiębiorstw wymagających serwisu u użytkownika

• organizacji pracujących w modelu pracy mobilnej lub hybrydowej

• firm potrzebujących rozszerzonego wsparcia producenta

Dlaczego warto?

• rozszerzenie ochrony sprzętu do 5 lat

• naprawa sprzętu u użytkownika (onsite)

• szybka reakcja serwisowa Next Business Day (NBD)

• profesjonalne wsparcie techniczne Dell

• ograniczenie przestojów pracy

Specyfikacja techniczna i możliwości rozbudowy

Typ usługi: rozszerzona umowa serwisowa Dell ProSupport Plus
Rodzaj obsługi: części i robocizna
Lokalizacja obsługi: u użytkownika (onsite)
Okres kontraktu: 5 lat
Czas reakcji: następny dzień roboczy (NBD)
Dostępność obsługi: 10 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu

Zakres wsparcia technicznego:

• konsultacja telefoniczna – dostępność 24/7

• wsparcie przez Internet – dostępność 24/7

• konsultacja e-mail – dostępność 24/7

• zdalna diagnostyka problemów technicznych

• internetowy dostęp do bazy wiedzy Dell

Zastosowania biznesowe

Usługa Dell ProSupport Plus 5Y dla laptopów Dell Pro Max 14 Premium MA14250 oraz Dell Pro Max 16 Premium MA16250 została zaprojektowana dla środowisk biznesowych, w których kluczowa jest ciągłość pracy oraz szybkie wsparcie serwisowe.

Dotyczy to szczególnie organizacji wykorzystujących mobilne komputery w pracy projektowej, analitycznej lub operacyjnej. Rozszerzone wsparcie producenta pozwala utrzymać stabilność infrastruktury IT oraz ograniczyć ryzyko przestojów wynikających z awarii sprzętu.

FAQ

Czym różni się ProSupport Plus od ProSupport?
ProSupport Plus to rozszerzony poziom wsparcia Dell przeznaczony dla środowisk biznesowych wymagających najwyższego poziomu obsługi technicznej.

Jak długo obowiązuje usługa XML5_3PS5PSP?
Usługa zapewnia 5 lat wsparcia serwisowego.

Czy naprawa realizowana jest u użytkownika?
Tak. Serwis wykonywany jest w miejscu użytkowania sprzętu (onsite).

Jaki jest czas reakcji serwisu Dell?
Czas reakcji wynosi Next Business Day (NBD).

Identyfikacja modelu

Produkt: Dell ProSupport Plus Upgrade
Kod producenta (PN): XML5_3PS5PSP

Kompatybilność:

• Dell Pro Max 14 Premium MA14250

• Dell Pro Max 16 Premium MA16250

Okres wsparcia: 5 lat