DELL 3Y Next Bus. Day to 3Y ProSpt

Dell ProSupport 3Y dla Dell PowerEdge T160

Usługa Dell ProSupport 3Y umożliwia rozszerzenie standardowego wsparcia Next Business Day do poziomu ProSupport dla serwera Dell PowerEdge T160.

Rozszerzona umowa serwisowa zapewnia wyższy poziom wsparcia producenta oraz dostęp do specjalistów technicznych Dell. Naprawa realizowana jest w miejscu instalacji serwera, a czas reakcji wynosi Next Business Day (NBD), co pozwala szybko przywrócić sprawność infrastruktury IT.

Co zyskujesz?

1️⃣ Upgrade do Dell ProSupport – wyższy poziom wsparcia dla infrastruktury serwerowej.

2️⃣ Serwis u użytkownika (onsite) – naprawa realizowana w miejscu instalacji serwera.

3️⃣ Obsługa części i robocizny – wsparcie obejmuje komponenty sprzętowe i pracę serwisową.

4️⃣ Czas reakcji NBD – rozpoczęcie obsługi zgłoszenia następnego dnia roboczego.

5️⃣ Wsparcie techniczne Dell 24/7 – dostęp do specjalistów producenta przez telefon i Internet.

6️⃣ Zdalna diagnostyka problemów – szybka analiza zgłoszeń technicznych.

7️⃣ Stabilność infrastruktury IT – ograniczenie przestojów pracy systemów biznesowych.

Dla kogo?

Usługa Dell ProSupport 3Y dla Dell PowerEdge T160 jest przeznaczona dla:

• firm korzystających z serwerów Dell PowerEdge

• działów IT zarządzających infrastrukturą serwerową

• przedsiębiorstw wymagających serwisu u użytkownika

• organizacji wykorzystujących serwer jako podstawę infrastruktury IT

• instytucji publicznych oraz sektora edukacji

Dlaczego warto?

• rozszerzenie wsparcia do poziomu Dell ProSupport

• naprawa sprzętu u użytkownika (onsite)

• szybka reakcja serwisowa Next Business Day (NBD)

• dostęp do wsparcia technicznego Dell 24/7

• stabilność środowiska serwerowego

Specyfikacja techniczna i możliwości rozbudowy

Typ usługi: rozszerzona umowa serwisowa Dell ProSupport
Rodzaj obsługi: części i robocizna
Lokalizacja obsługi: u użytkownika (onsite)
Okres kontraktu: 3 lata
Czas reakcji: następny dzień roboczy (NBD)
Dostępność obsługi: 10 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu
Klasa urządzeń: serwery

Zakres wsparcia technicznego:

• konsultacja telefoniczna – dostępność 24/7

• wsparcie przez Internet – dostępność 24/7

• konsultacja e-mail – dostępność 24/7

• zdalna diagnostyka problemów technicznych

• internetowy dostęp do bazy wiedzy Dell

Zastosowania biznesowe

Usługa Dell ProSupport 3Y dla Dell PowerEdge T160 została zaprojektowana dla organizacji wykorzystujących serwery Dell jako podstawę swojej infrastruktury IT.

Rozszerzone wsparcie techniczne producenta pozwala utrzymać stabilność działania systemów biznesowych, aplikacji oraz usług sieciowych, minimalizując ryzyko przestojów wynikających z awarii sprzętu.

FAQ

Na czym polega upgrade z Next Business Day do ProSupport?
Usługa rozszerza standardowe wsparcie NBD do poziomu Dell ProSupport, zapewniając dostęp do zaawansowanego wsparcia technicznego producenta.

Czy naprawa odbywa się u użytkownika?
Tak. Serwis realizowany jest w miejscu instalacji serwera (onsite).

Jaki jest czas reakcji serwisu Dell?
Czas reakcji wynosi Next Business Day (NBD).

Jak długo obowiązuje usługa T160_3OS3PS?
Usługa zapewnia 3 lata wsparcia serwisowego.

Identyfikacja modelu

Produkt: Dell ProSupport Upgrade
Kod producenta (PN): T160_3OS3PS

Kompatybilność:
Dell PowerEdge T160

Okres wsparcia: 3 lata