Opis
Dell Pro Desktops — Przedłużenie z 3Y ProSupport do 5Y ProSupport On-Site (NBD, 4–5 rok)
Przedłużenie gwarancji Dell ProSupport dla komputerów Dell Pro Desktop zapewnia ciągłość profesjonalnego wsparcia producenta w 4. i 5. roku eksploatacji. Kontrakt obejmuje części i robociznę, naprawy on-site Next Business Day oraz całodobowe wsparcie techniczne, co pozwala utrzymać stabilność pracy użytkowników i ograniczyć przestoje środowiska IT.
Co zyskujesz?
1️⃣ Przedłużenie gwarancji Dell ProSupport do 5 lat (4–5 rok)
2️⃣ Serwis on-site Next Business Day (NBD) — naprawa u klienta
3️⃣ Natychmiastowe rozpoczęcie diagnostyki telefonicznej
4️⃣ Wysyłka serwisanta lub części po zakończeniu diagnozy
5️⃣ Części i robocizna w cenie kontraktu
6️⃣ Całodobowy dostęp do wsparcia technicznego Dell
7️⃣ Zdalna diagnostyka i szybkie rozwiązywanie problemów
8️⃣ Dostęp do narzędzi i bazy wiedzy Dell
9️⃣ Stabilność pracy i redukcja przestojów użytkowników
Zakres usług
-
Rozszerzona umowa serwisowa Dell — części i robocizna (4–5 rok)
-
Naprawy sprzętu on-site (Next Business Day)
-
Diagnostyka telefoniczna i wsparcie techniczne
-
Zdalna analiza i rozwiązywanie problemów
-
Dostęp do globalnego centrum ekspertów Dell i narzędzi wsparcia
Kompatybilność
-
Dell Pro Tower QBT1250
-
Dell Pro Micro QBM1250
-
Dell Pro Slim QBS1250
-
Dell Pro 24 All-in-One QB24250
Dla kogo?
-
Firmy zarządzające flotą komputerów Dell Pro Desktop
-
Środowiska biurowe wymagające ciągłości pracy i stabilności
-
Organizacje IT dbające o minimalizację downtime użytkowników
-
Instytucje publiczne, edukacyjne i biznes
-
Firmy wymagające przewidywalnych kosztów serwisu
Dlaczego warto wybrać DellPro?
-
Autoryzowany partner Dell Technologies
-
Obsługa przedłużeń i odnowień kontraktów Dell
-
Pomoc w utrzymaniu ciągłości wsparcia IT
-
Wsparcie techniczne i doradztwo sprzętowe
-
Obsługa firm, instytucji i zamówień przetargowych
FAQ
Czego dotyczy przedłużenie 4–5 rok?
Zapewnia ciągłość wsparcia Dell ProSupport po zakończeniu podstawowej gwarancji 3-letniej.
Co oznacza reakcja Next Business Day?
Naprawa realizowana jest następnego dnia roboczego po diagnozie problemu.
Czy kontrakt obejmuje części i robociznę?
Tak — pełna obsługa sprzętowa w ramach ProSupport.
Czy serwis realizowany jest u klienta?
Tak — naprawa odbywa się on-site.
Bezpieczeństwo produktu
Producent
Dell sp. z o.o.
Inflancka 4A
00-189 Warszawa, Polska