DELL DOCKS WD25 3Y Adv Ex to 5Y Adv Ex

Dell Advanced Exchange 5Y dla Dell Pro Dock WD25

Usługa Dell Advanced Exchange 5Y umożliwia przedłużenie podstawowego wsparcia serwisowego dla stacji dokującej Dell Pro Dock WD25 do pełnego okresu pięciu lat eksploatacji urządzenia.

Rozszerzenie obejmuje czwarty i piąty rok użytkowania sprzętu, zapewniając możliwość szybkiej wymiany urządzenia w przypadku awarii. Dzięki reakcji Next Business Day (NBD) organizacje mogą ograniczyć przestoje pracy użytkowników i utrzymać stabilność infrastruktury IT.

Co zyskujesz?

1️⃣ Przedłużenie wsparcia do 5 lat – rozszerzenie standardowej usługi Advanced Exchange o dodatkowe 2 lata ochrony sprzętu.

2️⃣ Wymiana sprzętu Advanced Exchange – w przypadku awarii urządzenie jest wymieniane w trybie wysyłkowym.

3️⃣ Reakcja serwisowa NBD – rozpoczęcie realizacji zgłoszenia następnego dnia roboczego.

4️⃣ Wsparcie techniczne Dell – pomoc telefoniczna dostępna w godzinach pracy.

5️⃣ Wsparcie przez Internet 24/7 – dostęp do pomocy technicznej i dokumentacji online.

6️⃣ Zdalna diagnostyka problemów – identyfikacja i analiza zgłoszeń technicznych.

7️⃣ Dłuższa ochrona infrastruktury IT – możliwość bezpiecznej eksploatacji sprzętu przez pełne 5 lat.

Dla kogo?

Usługa Dell Advanced Exchange 5Y dla Dell Pro Dock WD25 jest przeznaczona dla:

• firm korzystających ze stacji dokujących Dell w środowisku biurowym

• działów IT zarządzających flotą laptopów i akcesoriów

• organizacji planujących długoterminową eksploatację sprzętu

• instytucji publicznych i sektora edukacji

• przedsiębiorstw pracujących w modelu pracy hybrydowej

Dlaczego warto?

• przedłużenie ochrony sprzętu do 5 lat użytkowania

• szybka wymiana urządzenia zamiast długiej naprawy

• reakcja serwisowa Next Business Day (NBD)

• ograniczenie przestojów pracy użytkowników

• wsparcie techniczne Dell i dostęp do diagnostyki zdalnej

Specyfikacja techniczna i możliwości rozbudowy

Typ usługi: rozszerzona umowa serwisowa
Rodzaj obsługi: wymiana urządzenia (Advanced Exchange)
Okres kontraktu: 2 lata (4. i 5. rok wsparcia)
Czas reakcji: następny dzień roboczy (NBD)
Lokalizacja obsługi: wysyłka

Zakres wsparcia technicznego:

• konsultacja telefoniczna – dostępność w godzinach pracy

• wsparcie przez Internet – dostępność 24/7

• zdalna diagnostyka problemów technicznych

Zastosowania biznesowe

Usługa Dell Advanced Exchange dla Dell Pro Dock WD25 wspiera organizacje wykorzystujące stacje dokujące jako element codziennej infrastruktury pracy. Rozwiązanie to jest szczególnie przydatne w środowiskach biurowych, działach IT oraz firmach pracujących w modelu pracy hybrydowej.

Przedłużenie wsparcia serwisowego do pięciu lat pozwala utrzymać stabilność infrastruktury IT oraz ograniczyć koszty związane z ewentualnymi awariami sprzętu w późniejszym okresie eksploatacji.

FAQ

Czy Dell Advanced Exchange 5Y obejmuje wymianę urządzenia?
Tak. W przypadku awarii urządzenie objęte usługą może zostać wymienione w trybie Advanced Exchange.

Jaki okres obejmuje rozszerzenie DW25_3AE5AE?
Usługa obejmuje 4. i 5. rok wsparcia serwisowego, rozszerzając standardowy okres ochrony do pięciu lat.

Jaki jest czas reakcji w usłudze Dell Advanced Exchange?
Czas reakcji wynosi Next Business Day (NBD).

Czy wsparcie techniczne jest dostępne przez Internet?
Tak. Usługa obejmuje wsparcie online dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Identyfikacja modelu

Produkt: Dell Advanced Exchange Upgrade
Kod producenta (PN): DW25_3AE5AE
Kompatybilność: Dell Pro Dock WD25
Okres wsparcia: 4. i 5. rok eksploatacji