Rozszerzenie usługi Dell ProSupport z 3 do 5 lat dla serwerów Dell PowerEdge R760xs

DELL 3Y ProSupport → 5Y ProSupport dla ISG (PowerEdge R760xs)

Rozszerzenie usługi Dell ProSupport z 3 do 5 lat dla serwerów Dell PowerEdge R760xs zapewnia ciągłość działania infrastruktury IT, wsparcie techniczne producenta oraz serwis on-site w trybie Next Business Day. Pakiet obejmuje lata 4–5 eksploatacji systemu i rozszerza standardową ochronę sprzętu o dodatkowe 24 miesiące profesjonalnego wsparcia Dell.

Co zyskujesz?

1️⃣ Rozszerzenie wsparcia do 5 lat – dodatkowe 2 lata ochrony (4. i 5. rok eksploatacji).
2️⃣ Serwis u klienta (On-Site) – naprawa sprzętu w miejscu instalacji bez konieczności wysyłki.
3️⃣ Czas reakcji NBD – interwencja serwisowa w następnym dniu roboczym.
4️⃣ Części i robocizna w pakiecie – pełna obsługa sprzętowa w ramach kontraktu.
5️⃣ Wsparcie techniczne 24/7 – telefon, e-mail, Internet i baza wiedzy dostępne przez całą dobę.
6️⃣ Zdalna diagnostyka Dell – szybsze wykrywanie i rozwiązywanie problemów systemowych.
7️⃣ Dedykowane dla infrastruktury serwerowej – usługa klasy enterprise dla platform ISG.

Dla kogo?

• Firmy korzystające z serwerów Dell PowerEdge

• Środowiska produkcyjne i infrastruktura krytyczna

• Centra danych i serwerownie

• Organizacje wymagające wysokiej dostępności systemów

• Administratorzy IT i działy utrzymania infrastruktury

Dlaczego warto?

Rozszerzenie Dell ProSupport do 5 lat minimalizuje ryzyko przestojów, zapewnia szybkie wsparcie producenta oraz przewidywalność kosztów utrzymania infrastruktury serwerowej. To rozwiązanie dla środowisk, gdzie niezawodność, czas reakcji i ciągłość działania systemów mają kluczowe znaczenie.

FAQ

Co oznacza rozszerzenie z 3Y do 5Y ProSupport?
Oznacza przedłużenie standardowej usługi ProSupport o dodatkowe 2 lata – obejmuje 4. i 5. rok eksploatacji serwera.

Czy serwis odbywa się u klienta?
Tak. Usługa obejmuje naprawę w miejscu instalacji sprzętu (On-Site).

Jaki jest czas reakcji serwisu?
Czas reakcji to NBD – następny dzień roboczy po zgłoszeniu.

Czy usługa obejmuje części zamienne?
Tak. Pakiet obejmuje części i robociznę w ramach kontraktu serwisowego.

Czy wsparcie techniczne działa 24/7?
Tak. Telefoniczne i zdalne wsparcie techniczne dostępne jest 24 godziny na dobę.

Do jakiego sprzętu przeznaczona jest usługa?
Rozszerzenie jest przeznaczone dla serwerów Dell PowerEdge R760xs.