Zmiana gwarancji na Dell ProSupport Plus – 3 lata (z ProSupport) - Dell Pro Max Plus 16/18 Laptops MB16250, MB18250

Dell ProSupport Plus 3Y dla Dell Pro Max 16 Plus MB16250 i 18 Plus MB18250

Usługa Dell ProSupport Plus 3Y została zaprojektowana dla organizacji korzystających z laptopów Dell Pro Max 16 Plus MB16250 oraz Dell Pro Max 18 Plus MB18250, które wymagają rozszerzonego wsparcia producenta w środowisku biznesowym.

Rozszerzenie z poziomu 3Y ProSupport do 3Y ProSupport Plus zapewnia wyższy poziom obsługi serwisowej. Serwis realizowany jest w miejscu użytkowania sprzętu, a czas reakcji wynosi Next Business Day (NBD), co pozwala szybko przywrócić sprawność urządzeń i ograniczyć przestoje pracy.

Co zyskujesz?

1️⃣ Upgrade do ProSupport Plus – wyższy poziom wsparcia producenta Dell.

2️⃣ Serwis u użytkownika (onsite) – naprawa realizowana bezpośrednio w miejscu pracy.

3️⃣ Obsługa części i robocizny – wsparcie obejmuje komponenty i pracę serwisową.

4️⃣ Czas reakcji NBD – rozpoczęcie obsługi zgłoszenia następnego dnia roboczego.

5️⃣ Wsparcie techniczne Dell 24/7 – pomoc specjalistów dostępna przez telefon i Internet.

6️⃣ Zdalna diagnostyka problemów – szybka analiza zgłoszeń technicznych.

7️⃣ Stabilność środowiska IT – ograniczenie przestojów pracy użytkowników.

Dla kogo?

Usługa Dell ProSupport Plus 3Y dla Dell Pro Max 16 Plus MB16250 oraz Dell Pro Max 18 Plus MB18250 jest przeznaczona dla:

• firm korzystających z biznesowych laptopów Dell

• działów IT zarządzających flotą notebooków

• przedsiębiorstw wymagających serwisu u użytkownika

• organizacji pracujących w modelu pracy mobilnej lub hybrydowej

• firm potrzebujących rozszerzonego wsparcia producenta

Dlaczego warto?

• rozszerzenie poziomu wsparcia do ProSupport Plus

• naprawa sprzętu u użytkownika (onsite)

• szybka reakcja serwisowa Next Business Day (NBD)

• profesjonalne wsparcie techniczne Dell

• ograniczenie przestojów pracy

Specyfikacja techniczna i możliwości rozbudowy

Typ usługi: rozszerzona umowa serwisowa Dell ProSupport Plus
Rodzaj obsługi: części i robocizna
Lokalizacja obsługi: u użytkownika (onsite)
Okres kontraktu: 3 lata
Czas reakcji: następny dzień roboczy (NBD)
Dostępność obsługi: 10 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu

Zakres wsparcia technicznego:

• konsultacja telefoniczna – dostępność 24/7

• wsparcie przez Internet – dostępność 24/7

• konsultacja e-mail – dostępność 24/7

• zdalna diagnostyka problemów technicznych

• internetowy dostęp do bazy wiedzy Dell

Zastosowania biznesowe

Usługa Dell ProSupport Plus 3Y dla laptopów Dell Pro Max 16 Plus MB16250 oraz Dell Pro Max 18 Plus MB18250 została zaprojektowana dla środowisk biznesowych wymagających stabilnej infrastruktury IT oraz szybkiej reakcji serwisowej.

Rozwiązanie jest szczególnie przydatne w organizacjach wykorzystujących mobilne komputery w pracy projektowej, analitycznej oraz operacyjnej, gdzie ciągłość działania sprzętu ma kluczowe znaczenie.

FAQ

Czym jest Dell ProSupport Plus?
ProSupport Plus to rozszerzony poziom wsparcia Dell zapewniający wyższy standard obsługi serwisowej dla urządzeń biznesowych.

Czy naprawa odbywa się u użytkownika?
Tak. Usługa obejmuje naprawę sprzętu w miejscu użytkowania (onsite).

Jaki jest czas reakcji serwisu Dell?
Czas reakcji wynosi Next Business Day (NBD).

Jak długo obowiązuje usługa XPL7_3PS3PSP?
Usługa zapewnia 3 lata wsparcia serwisowego.

Identyfikacja modelu

Produkt: Dell ProSupport Plus Upgrade
Kod producenta (PN): XPL7_3PS3PSP

Kompatybilność:

• Dell Pro Max 16 Plus MB16250

• Dell Pro Max 18 Plus MB18250

Okres wsparcia: 3 lata