Przedłużenie i zmiana gwarancji na 5 lat Dell ProSupport Plus – z 3 lata (z ProSupport) -Dell Pro Max Plus 16/18 Laptops MB16250, MB18250

Dell ProSupport Plus 5Y dla Dell Pro Max 16 Plus MB16250 i 18 Plus MB18250

Usługa Dell ProSupport Plus 5Y została zaprojektowana dla organizacji korzystających z laptopów Dell Pro Max 16 Plus MB16250 oraz Dell Pro Max 18 Plus MB18250, które wymagają najwyższego poziomu wsparcia technicznego w środowisku biznesowym.

Rozszerzenie z poziomu 3Y ProSupport do 5Y ProSupport Plus zapewnia pełną ochronę sprzętu przez pięć lat użytkowania. Usługa obejmuje serwis sprzętowy realizowany u użytkownika, wsparcie techniczne oraz zdalną diagnostykę problemów, co pozwala szybko przywrócić sprawność urządzeń i ograniczyć przestoje w pracy.

Co zyskujesz?

1️⃣ Rozszerzenie wsparcia do 5 lat – długoterminowa ochrona laptopów Dell Pro Max.

2️⃣ Serwis u użytkownika (onsite) – naprawa realizowana bezpośrednio w miejscu pracy użytkownika.

3️⃣ Obsługa części i robocizny – pełne wsparcie sprzętowe obejmujące komponenty i pracę serwisową.

4️⃣ Czas reakcji NBD – rozpoczęcie obsługi zgłoszenia następnego dnia roboczego.

5️⃣ Wsparcie techniczne Dell – pomoc specjalistów przez telefon, Internet i e-mail.

6️⃣ Zdalna diagnostyka – szybka analiza problemów technicznych i przyspieszenie procesu serwisowego.

7️⃣ Stabilność środowiska IT – ograniczenie przestojów pracy użytkowników i infrastruktury.

Dla kogo?

Usługa Dell ProSupport Plus 5Y dla Dell Pro Max 16 Plus MB16250 oraz Dell Pro Max 18 Plus MB18250 jest przeznaczona dla:

• firm korzystających z mobilnych stacji roboczych Dell

• działów IT zarządzających flotą laptopów biznesowych

• organizacji wymagających szybkiej reakcji serwisowej

• firm pracujących w modelu pracy mobilnej lub hybrydowej

• przedsiębiorstw wymagających rozszerzonego wsparcia producenta

Dlaczego warto?

• rozszerzenie ochrony sprzętu do 5 lat

• naprawa sprzętu u użytkownika (onsite)

• szybka reakcja serwisowa Next Business Day (NBD)

• profesjonalne wsparcie techniczne Dell

• minimalizacja przestojów pracy

Specyfikacja techniczna i możliwości rozbudowy

Typ usługi: rozszerzona umowa serwisowa Dell ProSupport Plus
Rodzaj obsługi: części i robocizna
Lokalizacja obsługi: u użytkownika (onsite)
Okres kontraktu: 5 lat
Czas reakcji: następny dzień roboczy (NBD)
Dostępność obsługi: 10 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu

Zakres wsparcia technicznego:

• konsultacja telefoniczna – dostępność 24/7

• wsparcie przez Internet – dostępność 24/7

• konsultacja e-mail – dostępność 24/7

• zdalna diagnostyka problemów technicznych

• internetowy dostęp do bazy wiedzy Dell

Zastosowania biznesowe

Usługa Dell ProSupport Plus 5Y dla laptopów Dell Pro Max 16 Plus MB16250 i Dell Pro Max 18 Plus MB18250 została zaprojektowana dla środowisk biznesowych wymagających stabilnej i niezawodnej infrastruktury IT. Dotyczy to szczególnie firm wykorzystujących mobilne stacje robocze do pracy projektowej, analitycznej lub operacyjnej.

Rozszerzone wsparcie producenta pozwala utrzymać ciągłość działania sprzętu oraz ograniczyć ryzyko przestojów wynikających z awarii urządzeń.

FAQ

Czym różni się ProSupport Plus od ProSupport?
ProSupport Plus to rozszerzony poziom wsparcia serwisowego Dell przeznaczony dla środowisk biznesowych wymagających najwyższego poziomu obsługi technicznej.

Jaki okres obejmuje usługa XPL7_3PS5PSP?
Usługa zapewnia 5 lat wsparcia serwisowego.

Czy serwis realizowany jest u użytkownika?
Tak. Naprawy realizowane są w miejscu użytkowania sprzętu (onsite).

Jaki jest czas reakcji serwisu?
Czas reakcji wynosi Next Business Day (NBD).

Identyfikacja modelu

Produkt: Dell ProSupport Plus Upgrade
Kod producenta (PN): XPL7_3PS5PSP

Kompatybilność:

• Dell Pro Max 16 Plus MB16250

• Dell Pro Max 18 Plus MB18250

Okres wsparcia: 5 lat