Opis
Przedłużenie i zmiana gwarancji na 5 lat Dell ProSupport Plus – z 3 lat ProSupport | Dell Pro Max 14/16 (MC14250/MC14255/MC16250/MC16255)
Ten produkt to upgrade serwisu dla nowych laptopów Dell Pro Max 14/16: zmieniasz posiadany pakiet ProSupport (3 lata) na ProSupport Plus łącznie 5 lat. To najlepszy wariant, gdy planujesz 5-letni cykl życia sprzętu, chcesz ograniczyć przestoje oraz zyskać dodatkową ochronę przed zdarzeniami losowymi i lepsze zabezpieczenie danych.
Najważniejsze korzyści (bullety)
-
5 lat ProSupport Plus – najwyższy poziom wsparcia na cały okres eksploatacji
-
Wsparcie 24/7 i priorytetowa obsługa zgłoszeń
-
Szybka realizacja serwisu (np. NBD / on-site) – zgodnie z warunkami pakietu dla danego urządzenia i kraju
-
ADP – ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (np. upadek, zalanie, pęknięcie ekranu – zgodnie z warunkami)
-
KYHD – „Zachowaj swój dysk” – możliwość zatrzymania uszkodzonego nośnika po wymianie (ważne dla bezpieczeństwa danych i procedur IT)
-
Proaktywna diagnostyka/monitoring – wcześniejsze wykrywanie potencjalnych problemów i sprawniejsza obsługa
Kompatybilność
Usługa dotyczy modeli:
-
Dell Pro Max 14: MC14250, MC14255
-
Dell Pro Max 16: MC16250, MC16255
Jak wygląda realizacja?
-
Produkt ma formę elektronicznej usługi/polisy (bez wysyłki fizycznej).
-
Aktywacja odbywa się po podaniu numeru Service Tag – upgrade jest przypisywany do konkretnego urządzenia.
Ważne informacje
-
To jest przedłużenie i zmiana pakietu: z 3 lat ProSupport do 5 lat ProSupport Plus (nie działa jako drugi pakiet równolegle).
-
Zakres ADP/KYHD oraz szczegóły realizacji serwisu zależą od warunków usługi i kwalifikacji urządzenia/nośnika.
-
Bezpieczeństwo produktu
Producent
Dell sp. z o.o.
Inflancka 4A
00-189 Warszawa, Polska